Omarket — это маркетплейс для государственных компаний Казахстана, который предоставляет услуги B2G (бизнес для государства). Компания столкнулась с необходимостью улучшить пользовательский опыт на платформе, чтобы сделать её более удобной как для заказчиков (государственных организаций), так и для исполнителей (компаний-поставщиков).

Важно учесть, что ЦА продукта — люди 45+, т.е. аудитория, чувствительная к изменениям, поэтому нужно не делать глобальных изменений, а исправить существующие проблемы самым простым и понятным для людей способом.